RAPPORT DE RECHERCHE
Développer des mesures et des rapports sur l’innovation
Innovation Leader, un partenaire de Planbox, a interrogé 196 professionnels de l’innovation pour faire la lumière sur la façon dont les grandes entreprises créent des mesures et des approches de rapport qui fonctionnent bien.
Mesures de l’innovation : Un mal nécessaire
Dans trop d’organisations, le mot « innovation » reste nébuleux. « Être plus innovant » est une aspiration floue, et non un objectif clairement défini. Par conséquent, tenter de mesurer les progrès accomplis est une entreprise insensée.
Lorsque le « travail » que vous demandez à l’innovation d’accomplir est bien défini et bien compris dans l’ensemble de l’organisation, il est possible (mais pas toujours facile) de mesurer vos progrès. Il est essentiel de rendre compte de ces mesures aux autres pour maintenir le soutien à votre travail et accroître vos ressources à l’avenir.
« Les mesures sont un mal nécessaire pour tenir en échec les dirigeants et d’autres groupes de l’organisation, pour prouver la valeur créée et le retour sur les investissements en matière d’innovation, et pour raconter une histoire qui pourrait faire sortir les autres de leurs gonds. Je pense que la plupart des leaders de l’innovation préfèrent être laissés à leurs propres dispositifs et jugements, plutôt que de devoir rendre compte à la chaîne de commandement. » – Ancien directeur de l’innovation, entreprise aérospatiale de 5 milliards de dollars
Ce que montrent les données
Pour faire la lumière sur la façon dont les grandes entreprises créent des métriques et des approches de reporting qui fonctionnent bien, nous avons interrogé 196 professionnels de grandes organisations au premier trimestre 2021. Notre équipe a également mené des entretiens qualitatifs avec une poignée de dirigeants d’entreprises telles que Bayer, Tiffany & Co, le New York Times et CUNA Mutual Insurance, afin de recueillir leurs avis et de mieux comprendre comment leur approche des indicateurs a évolué au fil du temps.
Nos données ont montré que les initiatives d’innovation ne survivent sur le long terme que si elles commencent à produire des résultats sur les indicateurs d’impact qui comptent vraiment pour les dirigeants de la C-Suite et des principales unités commerciales.