HISTOIRE D’UN SUCCÈS
Construire une culture de l’innovation engagée
Découvrez comment une grande entreprise de gestion de la construction détenue par ses employés a joué avec la résolution de problèmes pour atteindre des niveaux d’engagement jamais vus auparavant.
Faire de l’innovation un jeu
Avec plus de 2 000 employés et des dizaines de projets actifs répartis dans toute l’Amérique du Nord, Barton Malow a trouvé difficile de partager les initiatives d’amélioration tout en assurant une expérience cohérente pour les employés.
L’objectif de Barton Malow était de transformer l’innovation en un jeu : En rendant la résolution de problèmes amusante et inclusive, l’entreprise de construction serait en mesure d’accroître l’engagement des employés et de capitaliser sur une créativité inexploitée.
« Les principaux avantages de l’utilisation de Planbox ont été le niveau accru d’engagement au sein de notre organisation, la diversité des idées qui ont été développées et le fait de disposer d’un moyen facile d’encourager le type d’activités et d’interactions que nous recherchons », a déclaré Daniel Stone, responsable de l’innovation chez Barton Malow.
Des points de douleur aux points de jeu
À l’aide de Planbox, Barton Malow a mis en place un système de points lié à la reconnaissance, à des prix, à des récompenses monétaires et à une partie des primes annuelles, qui a incité les employés à trouver des solutions à des problèmes communs de peinture.
Il en est résulté une augmentation spectaculaire de la participation, qui a contribué à l’instauration d’une culture de l’innovation plus engagée, laquelle a produit un nombre impressionnant de 29 400 idées, dont certaines ont débouché sur des améliorations notables et des solutions applicables sur le terrain où se déroule la construction.
« L’utilisation de Planbox a amélioré notre culture de l’innovation, et nous avons commencé à entendre des idées dont nous n’aurions pas eu connaissance autrement », a déclaré Daniel Stone, responsable de l’innovation chez Barton Malow.